Všeobecné informace
- Proč máte vyprodané produkty i nadále ve Vaší nabídce? - Neustále pracujeme na rozšíření a zároveň zachování produktů v naší nabídce, i když některé produkty se rychleji míjejí nebo mají delší dobu výroby. Proto produkty, které máme momentálně vyprodané a budeme vědět později dodat neumožňujeme objednat, abychom Vám neznepříjemnili zážitek dlouhým čekáním.
- Jak dlouhá je záruční doba? - Záruční doba na zboží zakoupené v našem obchodě je standardně 24 měsíců.
- Posíláte objednávky i do zahraničí? - Objednávky posíláme do Česka, na Slovensko, Maďarsko, Polsko, Chorvátsko, Slovinsko a do Rumunska. Pro doručení do jiné země nás prosím kontaktujte.
- Vytvořila jsem si objednávku, ale ráda bych v ní něco změnila. Je to ještě možné? - Samozřejmě. Pokud si přejete cokoliv změnit ve Vaší objednávce, kontaktujte nás prosím emailem na info@therese.cz.
- Co je dárková poukázka a jak ji získám? - Dárková poukázka je kód, po zadání kterého je na objednávku uplatněna sleva ve výši částky poukázky. Můžete ji získat v různých soutěžích nebo pokud u nás opakovaně nakoupíte.
- Jsou ceny v obchodě včetně DPH? - Ano, všechny ceny v našem obchodě jsou včetně DPH.
- Je možné dodat toaletní stolek nebo zrcadlo v jiné barvě nebo s jiným rozměrem? - Bohužel ne, naše nabídka obsahuje pouze ty stolky, které lze nalézt v našem obchodě.
Navštívili jste
Často kladené otázky
| Jak mohu platit? | U nás máte možnost platit kartou, bankovním převodem nebo na dobírku. |
| Dokdy mi přijde zboží? | Většinu našich produktů máme skladem a Vaše objednávky vyřizujeme okamžitě. Obvykle stihneme připravit a doručit Vaši zásilku do 3 pracovních dnů kamkoli po celé České republice. |
| Co dělat v případě, že mi přijde poškozený produkt? |
Všechny reklamace vyřizujeme obratem a ne do 30 dní, než je obvyklé. Stačí nám napsat nebo zavolat a zdarma zašleme náhradní díly nebo nový produkt.
|
| Jak je to s vrácením zboží? | Namísto obvyklých 14 dnů, máte u nás 30 dní na vrácení zboží bez udání důvodu. Pokud jste si rozmysleli Váš nákup či nejste se zbožím spokojeni, můžete ho vrátit a částku bez ceny dopravy Vám vrátíme zpět. |
Podporujeme:
Přidat komentář:
Přidat reakci na komentář: